この利用規約（以下「本規約」）は、運営者が提供するサービス「The Unfolding Time With NAKAZONO 思考を紐解く対話のアトリエ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（利用対象）
本サービスは、自らの意思で対話が可能な18歳以上（成人）の方を対象としています。
18歳未満の方は、安全確保の観点からご利用いただけません。
第三者による代理予約および代理受講は、原則としてお断りしております。
本サービスは、より丁寧な対話を重視するため、1対1の形式を原則とさせていただいております。
第2条（説明期間）
相互の信頼と安心を確認するための「説明」期間とし、初回限定で１回15分を無料で提供いたします。
初回：心理的負担を軽減するため、基本的に双方カメラOFF（音声のみ）にて実施します。
※初回からカメラONをご希望の場合は都度対応いたします。
有料プランの場合は、当日の状況に応じて、いつでもカメラOFF（音声のみ）へ切り替えていただけます。
第3条（予約のキャンセル・変更）
１．予約の変更およびキャンセルは、ご予約日時の3日前（72時間前）までに限り受け付けます。
２．前項に基づきお客様のご都合によりキャンセルされる場合、返金にかかる手数料はお客様のご負担とし、返金額から差し引いてご返金いたします。
なお、当該手数料は支払い金額の5％（決済手数料3.6％および事務手数料1.4％の合計）とし、計算により発生した10円未満の端数は切り上げるものとします。
３．第1項の受付期限（ご予約日時の72時間前）を迎えると、変更・キャンセルはお受けできなくなります。
当日の欠席・ご利用者様都合による中断、およびサービス実施後の返金についても、理由を問わずお受けできません。
４．お支払い期限は、ご予約のお申し込みから24時間以内です。
期限内に入金が確認できない場合は、自動的にご予約を取り消し（キャンセル）とします。
入金は確認できたものの、ご予約情報との照合が取れない場合は、運営者からメールで確認のご連絡をいたします。
メールの案内に沿って、ご予約のやり直し、または返金のご希望をご返信ください。
ご返信が確認できないとき、および返金をご希望の場合は、返金にかかる手数料（5％）をお客様にご負担いただいた上で、返金額から差し引いてご返金いたします。
５．ご返金は、原則として決済システム（Stripe）を通じ、ご使用いただいた決済手段（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay等）経由にて行ないます。
６．運営者の都合によりサービスの提供が困難となった場合、ご予約のキャンセルまたは日程変更に対応いたします。
この場合における返金は全額返金とします。（手数料は運営者側負担）
【備考・注釈】
※ご予約内容やお支払い情報等に関して照合確認が必要となった場合、事前に運営者より確認のメールをお送りいたします。指定された期限内にご対応いただけなかった場合に限り、上記に基づく自動キャンセルおよび返金処理（手数料差引）が行われます。
※ご利用決済サービスの解約、アカウントの変更・停止、またはその他お客様のご利用状況等によりStripeを通じた返金処理が行えない場合は、ご指定の銀行口座への振込みにて返金を行ないます。
その際にかかる返金手数料（5％）および振込手数料はお客様のご負担とし、返金額から差し引いてお振込みいたします。
第4条（継続プランの取り扱い）
１．継続プランの有効期限および返金受付期間は、初回予約日時から180日間とします。
２．各回のご予約の変更およびキャンセルは、ご予約日時の3日前（72時間前）までに限り承ります。
３．第2項の受付期限（ご予約日時の72時間前）を迎えると、変更・キャンセルはお受けできなくなります。
事前連絡の有無を問わず、72時間前を過ぎてからの辞退・欠席（不参加）、およびご利用者様都合による途中中断につきましては、理由を問わず1回分を消化したものとみなします。
４．有効期限内（初回予約日時から180日以内）に途中解約をご希望の場合は、未消化回数分の返金を承ります。
＜返金額の計算および返金方法は以下の通りとします＞
・返金額の計算
プラン総額 ÷ 総回数 × 未消化回数 ＝ 未消化分の金額
未消化分の金額 × 5％ ＝ 返金手数料
未消化分の金額 － 返金手数料 ＝ 返金額
【備考・注釈】
※第3項に基づき消化扱いとなった回数は未消化回数に含まれません。
※返金手数料（5％）の内訳は、第3条第2項と同様「決済手数料3.6％＋事務手数料1.4％」となります。
※10円未満の端数が生じた場合は切り上げるものとします。
５．返金方法
原則として、決済システム（Stripe）を通じ、ご使用いただいた決済手段（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay等）経由にて返金処理を行ないます。
【備考・注釈】
※ご利用決済サービスの解約、アカウントの変更・停止、またはその他お客様のご利用状況等により、Stripeを通じた返金処理が行えない場合は、ご指定の銀行口座への振込みにて返金を行ないます。
その際にかかる返金手数料（5％）および振込手数料はお客様のご負担とし、返金額から差し引いてお振込みいたします。
６．有効期限（180日）を経過した場合、未消化の回数が残っている場合であっても、サービスのご利用および返金には一切応じかねますのでご了承ください。
第5条（SNS等への掲載およびスクショ等の禁止）
1. 安心してお話しいただける場を維持するため、以下の行為を固く禁じます。
・本サービスにおける対話内容、音声、動画の録音および録画
・画面キャプチャ（スクリーンショット）の撮影
・上記の内容をSNS、ブログ、掲示板等のインターネット上へ掲載（二次利用）する行為
2. 当サイト内の画像、文章、および提供する資料等の著作権はすべて当方に帰属しますので、以下の行為を禁止いたします。
・これらを無断で転載、複製、配布、転売等する行為
3. 万が一、これらの禁止事項に該当する行為が発覚した場合には、投稿の削除要請およびしかるべき法的措置を講じることがあります。
第6条（禁止事項）
運営者に対する誹謗中傷、脅迫、セクシャルハラスメント、または公序良俗に反する言動。
また、運営者の私生活を詮索する行為や、本サービス以外の手段で接触を試みる行為を禁止いたします。
第7条（損害賠償・法的対応）
規約に違反し損害を与えた場合、相応の損害賠償を請求できるものとします。
解決が困難な紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第8条（反社会的勢力の排除）
利用者が反社会的勢力に該当すると判断された場合、運営者は直ちに本サービスの提供を中止し、予約を解除できるものとします。
第9条（個人情報の取り扱い・プライバシーポリシー）
１．利用目的
お問い合わせへの回答、予約管理、日程調整等のご連絡、およびサービス品質の向上のために利用いたします。
法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
２．情報の厳重管理（守秘義務）
対話を通じてお聞きしたご相談内容や個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守いたします。
対話の記録（メモ・録画・録音）は、対話サービスの品質向上のために作成いたしますが、ご利用日から3ヶ月後に責任を持って消去・破棄いたします。
なお、継続プランの場合は最終回のご利用日から3ヶ月後に責任を持って消去・破棄いたします。
※利用者は、いつでもカメラの停止や録画の中断を申し出ることができます。
３．決済情報および会計データの取り扱い
本サービスではオンライン決済にStripeを採用しており、運営者側でクレジットカード番号等を保持することはありません。
なお、返金等に伴い発生した銀行振込口座情報や決済・取引履歴につきましては、法令（税法・商法等）に基づく保存義務に従い、適切に保管・管理いたします。
第10条（免責事項）
本サービス（アトリエ）は、個人または組織が抱える課題について、対話を通して状況の整理・構造化・言語化を行い、利用者が意思決定を行うための判断材料を一緒に整えることを目的としています。
提供する内容は、利用者が状況を理解し選択を行う際の参考情報であり、特定の成果・改善・効果を保証するものではありません。
本サービスで提示する分析・整理・提案は、利用者自身の判断により活用されるべきものであり、実際の行動・選択・結果については、利用者自身の責任に委ねられます。
本サービスは、医療行為（診断、治療、投薬等）、心理療法、法律・経営等の専門的助言を提供するものではありません。
精神疾患等で通院中の方は、主治医と相談の上、ご自身の責任においてご利用ください。
2026年6月制定
2026年9月改定